자주 묻는 질문
많이 물어보시는 내용을 모았습니다.
가입은 어떻게 하나요?
구글·카카오 계정으로 로그인하면 자동으로 가입됩니다. 이메일로 가입하려면 로그인 화면의 이메일로 회원가입에서 이메일과 비밀번호를 정한 뒤, 인증 메일의 링크를 누르면 됩니다. 어느 방법이든 첫 로그인 때 만 14세 이상·이용약관·개인정보 동의가 필요합니다. 자세한 흐름은 시작하기를 참고하세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르고 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크가 발송됩니다. 링크에서 새 비밀번호를 정하면 됩니다. 구글·카카오로 가입해 비밀번호를 정한 적이 없다면 해당 버튼으로 그대로 로그인하세요.
TLOG는 무료인가요?
매매일지를 직접 작성하는 것은 무료로 무제한입니다. 분석 리포트·차트 리플레이·거래소 API 연동 같은 기능과 넉넉한 한도는 유료 구독으로 제공되며, 무료 플랜에는 월 CSV 3회, 계좌 1개, 전략·체크리스트·태그 각 2개의 한도가 있습니다. 자세한 차이는 요금제·결제를 참고하세요.
매매일지는 어떻게 작성하나요?
심볼·수량·가격만 입력하면 평단·손익·최종 총자산은 앱이 자동으로 계산합니다. 수량은 항상 양수로 넣고 방향(매수/매도) 버튼으로 사고파는 것을 구분합니다. 단계별 설명은 매매일지 작성법을 확인하세요.
일간 저널과 매매일지는 뭐가 다른가요?
매매일지는 거래 한 건 한 건을 기록하는 곳이고, 일간 저널은 하루를 단위로 장전 계획·장중 노트·장마감 회고를 한 화면에 모으는 곳입니다. 그날의 매매·체크인·메모가 타임라인에 자동으로 모이고 모든 요금제에서 쓸 수 있습니다. 일간 저널을 참고하세요.
심볼 저널은 어떤 곳인가요?
같은 저널 메뉴의 옆 탭으로, 하루가 아니라 종목을 단위로 정리하는 곳입니다. 종목마다 A4 노트에 기업 분석과 나만의 매매 규칙을 쌓고, 그 종목으로 남긴 매매 메모·매매 내역을 골라 문서 안으로 가져올 수 있습니다. 모든 요금제에서 쓸 수 있습니다. 심볼 저널을 참고하세요.
라운지는 어떤 곳인가요?
코인·코스피·미국 시장 히트맵을 보고, 내 분석 리포트나 날짜별 수익 히트맵을 카드로 붙여 다른 회원과 나누고 댓글로 이야기하는 공간입니다. 주제별 채팅방과 1:1 쪽지도 있습니다(보내기는 유료 플랜). 히트맵·글·댓글은 모든 요금제에서 볼 수 있습니다. 다만 종목 추천·매수/매도 권유·리딩 성격의 글은 올릴 수 없고, 신고된 글은 검토 후 숨겨질 수 있습니다. 라운지 안내를 참고하세요.
라운지에 기록물을 첨부하면 어디까지 공개되나요?
라운지 글은 로그인한 회원 전체에게 보입니다. 분석 리포트는 미리 공유를 켜 둔 것만 첨부할 수 있고, 카드의 QR·링크로 누구나 열어 볼 수 있습니다(공유를 끄면 링크도 막힙니다). 히트맵은 고른 달이 이미지 한 장으로 만들어져 올라갑니다. 첨부한 내용은 게시 시점으로 고정되어 원본을 고쳐도 카드는 바뀌지 않습니다.
라운지 채팅은 누가 쓸 수 있나요?
채팅과 쪽지 읽기는 로그인한 회원 누구나 할 수 있고, 보내기는 유료 플랜에서 됩니다(무료 플랜이라도 상대가 먼저 보낸 쪽지에는 답장할 수 있습니다). 메시지는 30일 동안만 보관되고 그 뒤에는 자동으로 지워집니다. 라운지 안내를 참고하세요.
쪽지를 보냈는데 '상대가 쪽지를 받지 않는 상태'라고 나와요.
상대가 회원님을 무시해 두었거나 쪽지를 받지 않는 상태입니다. 어떤 사유인지는 알려 드리지 않으며, 반대로 회원님이 누군가를 무시해도 상대는 그 사실을 알 수 없습니다.
특정 사람의 채팅을 안 보고 싶어요.
채팅 메시지의 ⋯ 메뉴에서 무시하기를 누르면 그 사람의 채팅이 내 화면에서 보이지 않고, 그 사람은 나에게 쪽지를 보낼 수 없습니다. 글과 댓글에는 영향이 없습니다. 해제는 쪽지함 아래 무시한 사용자 목록에서 할 수 있습니다.
라운지 시장 히트맵은 언제 기준인가요?
코인과 미국은 TradingView 히트맵 위젯이라 TradingView 가 주는 지연 시세로 그려집니다(미국 탭 위쪽에서 나라·지수를 골라 코스피·코스닥도 볼 수 있습니다). 코스피 탭은 전 거래일 종가 기준으로, 금융위원회 공공데이터로 받는 확정값이라 당일 장중 값은 나오지 않고 기준 날짜가 히트맵 위에 표시됩니다. 히트맵은 정보 제공용이며 매매 권유가 아닙니다.
손익은 어떻게 계산되나요?
최종 총자산과 직전 총자산이 있으면 그 차이로(잔고 방식), 없으면 청산가·평단·수량으로(가격 방식) 계산합니다. 둘 다 없으면 진행 중으로 두었다가 청산이 확정되면 채워집니다.
기존에 쌓아 둔 거래 내역을 옮길 수 있나요?
네. CSV·엑셀 파일로 한 번에 가져올 수 있으며, 지갑을 선택해 업로드하면 됩니다. 같은 거래는 자동으로 중복 제외됩니다. CSV 가져오기를 참고하세요.
대시보드의 '주'나 '달'은 이번 주·이번 달인가요?
아니요. 오늘을 포함해 거꾸로 세는 롤링 구간입니다. 주는 최근 7일, 달은 최근 30일, 년은 최근 365일, 일은 최근 24시간입니다. 직접 기간을 지정할 수도 있습니다.
여러 통화를 함께 쓸 수 있나요?
지갑마다 통화를 지정할 수 있고, 기준 통화를 정하면 통화가 섞인 화면을 하나의 통화로 환산해 보여 줍니다. 금액은 원래 통화로 저장되고 볼 때만 환산됩니다. 지갑·통화 설정을 참고하세요.
국내 주식·ETF 시세도 볼 수 있나요?
네. 국내 주식과 ETF·ETN 모두 종목명이나 6자리 종목코드로 인식되며, 라이브 차트와 매매 복기에서 KRX 공공데이터 일봉으로 표시됩니다. ETF는 정식 명칭(예: KODEX 200)으로 검색하세요. 암호화폐는 Bybit·MEXC·Bitget 시세를 분·시간봉까지 제공합니다. 차트뷰·라이브 차트를 참고하세요.
지갑(계좌)은 몇 개까지 만들 수 있나요?
무료 플랜은 1개입니다. 유료 플랜도 1개가 기본으로 포함되고, 설정 → 결제에서 계좌를 하나씩 더 구매해 최대 5개까지 쓸 수 있습니다. 계좌를 줄여도 이미 만든 계좌와 기록은 사라지지 않습니다. 자세한 내용은 요금제·결제를 참고하세요.
분석 리포트는 아무나 쓸 수 있나요?
분석 리포트는 유료 플랜 전용 기능입니다. 2일 무료 체험으로 미리 사용해 볼 수 있습니다. 사용법은 분석 리포트를 참고하세요.
무료 체험은 어떻게 되나요?
신용카드 없이 2일간 유료 플랜의 모든 기능을 체험할 수 있으며, 계정당 한 번(이메일 기준으로도 한 번) 제공됩니다. 체험이 끝나면 자동으로 무료 플랜으로 돌아갑니다.
구독을 해지하면 환불되나요?
결제 후 7일 이내이고 이용하지 않았다면 전액 환불되며, 그 외에는 이용한 기간만큼 일할 계산해 환불합니다. 자세한 기준은 환불정책을 참고하세요.
계정을 삭제하면 기록은 바로 사라지나요?
삭제 후 3일 이내에 다시 로그인하면 기록을 복구할 수 있고, 3일이 지나면 영구 삭제됩니다.
거래소에서 거래 내역을 자동으로 가져올 수 있나요?
네. Bybit·MEXC·Bitget의 조회 전용(Read-Only) API 키를 등록하면 체결 내역을 자동으로 가져옵니다(유료 플랜, 최대 5개). 조회 가능 기간은 Bybit 최근 2년, MEXC 현물 30일·선물 90일, Bitget 90일이며 그 이전 내역은 CSV로 보완할 수 있습니다. 거래소 API 연동을 참고하세요.
거래소 API 키 등록이 실패해요.
가장 흔한 원인은 세 가지입니다. ① 키에 Spot의 View Account Details(계정 조회) 권한이 없을 때 — 선물만 가져올 때도 이 권한이 필요합니다. ② 키에 IP 제한을 걸었을 때 — 서버가 조회할 수 없으니 IP 제한 없이 발급하세요. ③ 거래·출금 권한이 있는 키 — 보안을 위해 등록이 거부됩니다. 실패 메시지에 거래소 응답 코드가 함께 표시되니 확인해 보세요.
거래소 연동 시 초기자산은 왜 입력하나요?
최종 총자산은 초기자산에서 시작해 청산 손익을 시간순으로 누적해 계산합니다. 특히 선물·레버리지 거래는 잔고 대비 손익 변동이 커서, 초기자산 없이 0부터 누적하면 총자산·낙폭 통계가 왜곡될 수 있습니다. 연동 등록 때 초기자산 입력을 권장합니다. CSV 가져오기의 최초자산과 같은 개념입니다.
동기화는 얼마나 자주 되나요?
수동 동기화는 1분 간격으로 실행할 수 있고, 매시간 자동으로도 동기화됩니다. 내역이 많으면 한 번에 일부만 가져오고 다음 동기화가 이어서 가져옵니다. 대시보드 제목 옆의 동기화 버튼으로도 바로 실행할 수 있습니다.
선물 거래는 어떻게 표시되나요?
현물과 구분되도록 심볼 뒤에 .P가 붙습니다(USDT 무기한 기준). 선물 손익은 체결가 기준으로 계산되며 펀딩비는 반영되지 않습니다.
TLOG가 투자 조언을 해주나요?
아니요. TLOG는 매매를 기록·분석하는 보조 도구이며, 제공되는 통계·분석은 참고 자료입니다. 투자 자문·권유나 수익 보장을 의미하지 않으며, 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
공지사항은 어디서 보나요?
중요한 안내는 플랫폼에 들어올 때 안내 팝업으로 한 번 보여 드립니다. 지난 공지는 고객센터의 공지사항에서 다시 볼 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있어요.
고객센터에서 도움말·공지사항을 확인하거나 1:1 문의를 남겨 주세요.