Question 1

TLOG는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

TLOG는 매매 기록을 남기고 승률·손익을 자동으로 분석해 주는 스마트 트레이딩 저널입니다. 거래를 기록하면 통계와 차트로 나의 매매 습관을 한눈에 확인할 수 있어요.

Question 2

매매일지는 어떻게 작성하나요?

Accepted Answer

대시보드의 매매일지 메뉴에서 새 거래를 추가할 수 있습니다. 종목·진입가·청산가·수량을 입력하면 손익과 수익률이 자동으로 계산됩니다.

Question 3

CSV로 거래를 한 번에 올릴 수 있나요?

Accepted Answer

네. 매매일지 화면의 CSV 업로드 기능으로 증권사에서 내려받은 거래 내역을 한 번에 가져올 수 있습니다.

Question 4

거래를 잘못 입력했어요. 수정할 수 있나요?

Accepted Answer

거래 목록에서 해당 행을 클릭하면 값을 인라인으로 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

Question 5

지갑(계좌)은 어떻게 추가하나요?

Accepted Answer

매매일지 폼의 지갑 선택에서 새 지갑을 추가·이름변경·삭제할 수 있습니다. 거래는 선택한 지갑 이름으로 구분되어 저장됩니다.

Question 6

승률과 손익은 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

청산이 완료된 거래를 기준으로 수익 거래 수 ÷ 전체 거래 수로 승률을, 순손익 합계로 누적 손익을 계산합니다.

Question 7

요금제는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

무료 플랜과 유료 플랜 두 가지를 운영하고 있어요. 매매일지를 직접 작성하는 건 무료로 무제한이고, 분석 리포트·차트 리플레이·거래소 API 연동 같은 기능은 유료 플랜에서 열립니다. 계좌는 1개가 기본으로 제공되고 필요하면 개수 단위로 더 구매할 수 있어요. 자세한 가격은 요금제 페이지에서 확인해 주세요.

Question 8

구독을 해지하고 싶어요.

Accepted Answer

설정 페이지에서 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 남은 기간 동안은 기존 혜택이 유지됩니다.

Question 9

로그인은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

TLOG는 구글 또는 카카오 계정으로 로그인합니다. 별도의 비밀번호 없이 소셜 로그인만 지원하므로, 비밀번호를 따로 만들거나 찾을 필요가 없어요.

Question 10

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

설정 페이지에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 기록된 매매 데이터는 복구가 불가능하니 신중히 진행해 주세요.

Question 11

무료 체험에 카드 등록이 필요한가요?

Accepted Answer

아니요. 무료 체험은 카드 등록 없이 사용하실 수 있으며, 자동 결제가 발생하지 않습니다.

Question 12

무료 체험이 끝나면 데이터가 삭제되나요?

Accepted Answer

아니요. 무료 체험이 만료되어도 데이터는 삭제되지 않고 서버에 그대로 보존됩니다. 다만 회원 탈퇴 시에는 3일 동안 보관되며, 이후 영구 삭제됩니다.

Question 13

매매일지 사용법을 자세히 알고 싶어요.

Accepted Answer

심볼만 입력하면 보유 수량·평단이 자동으로 채워지고, 청산 시 손익과 최종총자산이 자동 계산됩니다. 전체 사용법은 매매일지 사용설명서에서 확인하실 수 있어요.

Question 14

원화·달러 등 여러 통화를 함께 기록할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 지갑(계좌)마다 통화와 환율을 설정할 수 있어, 미국 주식은 달러로 한국 주식은 원화로 각각 기록됩니다. 거래는 입력한 원본 통화로 저장되고, 대시보드에서는 설정한 기준 통화로 환산해 전체 자산을 한눈에 볼 수 있어요.

Question 15

거래소 API 연동은 어떤 거래소를 지원하나요? 업비트·증권사도 되나요?

Accepted Answer

현재 Bybit·MEXC·Bitget 3개 거래소를 읽기 전용(read-only) API 키 방식으로 지원합니다. 업비트 등 일부 거래소와 국내 증권사는 각 사의 API 이용약관이 발급받은 키를 제3자 서비스에 등록·위임하는 것을 금지하고 있어 연동을 지원하지 않습니다. 준비 기간의 문제가 아니라 약관·법률상의 제약이라, 이들 거래내역은 CSV 가져오기를 정식 경로로 지원하고 있어요. 매매일지의 CSV 업로드에서 키움·한국투자·삼성·미래에셋·토스증권 등 주요 증권사 양식을 그대로 올릴 수 있습니다.

Question 16

거래소 API 키는 어떻게 발급하나요?

Accepted Answer

각 거래소(Bybit·MEXC·Bitget)의 API 관리 메뉴에서 읽기 전용(Read-Only) 키를 발급한 뒤, 매매일지 > 가져오기 화면에서 등록하면 됩니다. 보안을 위해 거래·출금 권한이 있는 키는 등록이 거부됩니다. 발급 화면의 단계별 안내는 가져오기 화면 옆의 발급 가이드에서 확인할 수 있어요. 거래소 연동은 유료 플랜에서 최대 5개까지 사용할 수 있습니다.

Question 17

거래소 API 키 등록이 실패해요.

Accepted Answer

가장 흔한 원인은 세 가지입니다. ① 권한 부족 — Spot의 View Account Details(계정 조회) 권한이 필수예요. 선물만 가져올 때도 필요합니다. ② IP 제한 — 키에 IP를 제한하면 서버가 조회할 수 없어요. IP 제한 없이 발급해 주세요. ③ 거래·출금 권한 포함 — 보안을 위해 등록이 거부됩니다. 실패 메시지에 거래소 응답 코드가 함께 표시되니 그 내용을 확인해 보시고, 해결이 어려우면 1:1 상담으로 알려 주세요.

Question 18

동기화가 안 되거나 일부만 들어와요.

Accepted Answer

수동 동기화는 1분 대기 시간이 있어요. 체결 내역이 많으면 한 번에 일부만 가져오고, 다음 동기화가 이어서 가져옵니다. 매시간 자동으로도 동기화돼요. 거래소별 조회 가능 기간(Bybit 최근 2년, MEXC 현물 30일·선물 90일, Bitget 90일)을 넘는 과거 내역은 CSV 가져오기로 올려 주세요.

Question 19

연동할 때 초기자산은 왜 입력하나요?

Accepted Answer

최종총자산은 초기자산에서 시작해 청산 손익을 시간순으로 누적해 계산합니다. 특히 선물·레버리지 거래는 잔고 대비 손익 변동이 커서, 초기자산 없이 0부터 누적하면 총자산·낙폭 통계가 왜곡될 수 있어요. 연동 등록 때 초기자산 입력을 권장합니다. 이미 매매일지에 누적 잔고가 있으면 그 값을 이어서 사용해요.

Question 20

결제창이 안 열리거나 결제가 실패해요.

Accepted Answer

브라우저의 팝업 차단을 해제한 뒤 다시 시도해 주세요. 카드 한도와 해외 결제 차단 여부도 확인해 보시면 좋아요. 그래도 계속 실패하면 1:1 상담으로 카드사와 오류 문구를 알려 주세요. 빠르게 확인해 드릴게요.

Question 21

환불은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불되며, 그 외에는 이용한 기간을 일할 계산해 환불합니다. 해지는 설정 > 결제의 '이번 달 해지하기'로 직접 할 수 있고, 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있어요. 자세한 기준은 환불정책 문서를 참고해 주세요.

Question 22

최종총자산이 실제 잔고와 달라요.

Accepted Answer

가져오기(CSV·거래소 API)로 쌓은 기록은 입력한 최초자산(초기자산)에서 시작해 손익을 누적하기 때문에, 시작값을 넣지 않았다면 실제 잔고와 차이가 날 수 있어요. 입금·출금도 자동으로 반영되지 않습니다. 매매일지에서 해당 거래의 최종총자산을 직접 입력하면 그 값 이후로 다시 누적되니, 기준이 되는 거래에서 한 번 보정해 주세요.

Question 23

가입 전에 미리 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 로그인 없이 예제 데이터로 대시보드·매매일지·트레이드뷰·체크리스터를 체험할 수 있는 데모를 제공합니다. 홈 화면의 '데모 둘러보기'에서 확인해 보세요.

Question 24

연동 후 포지션이 계속 '진행중'으로 남아요.

Accepted Answer

조회 가능 기간 이전에 진입했거나 초기 연동 데이터 오류로 매수·매도 수량이 어긋나면, 순포지션이 0이 되지 않아 이미 청산한 심볼도 계속 '진행중'으로 남을 수 있어요. 실제로는 청산이 끝난 포지션이라면 그 심볼의 마지막 매매일지를 열어 상태를 '청산 완료'로 바꿔 저장해 주세요. 수량이 남아 있다는 확인 창에서 확인을 누르면 남은 수량이 0으로 정리되고 진행중 표시가 사라져요. 이후 동기화부터는 새 체결이 정상적으로 쌓여요.

Question 25

계좌는 몇 개까지 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

유료 플랜에 계좌 1개가 포함되고, 설정 > 결제에서 계좌를 하나씩 더 구매해 최대 5개까지 쓸 수 있어요. 추가할 때는 이번 결제 기간의 남은 일수만큼만 계산해 결제되고, 다음 결제일부터는 정기결제 금액에 포함됩니다. 다음 결제일이 며칠 안 남아 계산된 금액이 카드 최소 결제금액(100원)에 못 미치면 이번엔 결제 없이 계좌가 바로 추가되고, 다음 결제일부터 정상 청구돼요. 계좌를 줄이면 다음 결제일부터 반영되며 이미 결제한 기간은 환불되지 않아요. 한도를 넘더라도 이미 만든 계좌와 기록은 사라지지 않습니다.

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